酒店回复：

尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此，希望能再次预订本酒店，给我们一个机会致歉。期待再次光临！

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【房间赠送饮品，有冷藏小冰箱】 尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评，酒店位于哈工大二校区旁边，距离哈体院960米，哈工程2.4公里、会展中心930米，太阳岛风景区，啤酒节广场可乘地铁三号线转二号线直达，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！

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